Tham khảo

Quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý thông tin

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và khi bạn truy cập sảnh casino trực tuyến.

Thu thập khi bạn đăng kýBảo mật giao dịch ví điện tửQuyền truy cập và yêu cầu xóaLưu trữ theo yêu cầu pháp lýLiên hệ nhanh qua hỗ trợ
win63 Quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý thông tin
CAM KẾT BẢO VỆ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin bạn

win63 áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối đến hệ thống, lưu trữ dữ liệu cá nhân trên máy chủ được bảo mật vật lý và giới hạn quyền truy cập nội bộ chỉ cho nhân viên có trách nhiệm xử lý tài khoản và thanh toán. Chúng tôi không lưu mã PIN ví điện tử hay mật khẩu dạng rõ; mọi thông tin đăng nhập được băm và không thể phục hồi ngược.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ win63 được mã hóa SSL 256-bit, ngăn bên thứ ba chặn hoặc đọc thông tin cá nhân, giao dịch ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong quá trình truyền…

Phân quyền nội bộ

Chỉ nhân viên được ủy quyền có thể truy cập dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch để giải quyết vấn đề kỹ thuật hoặc yêu cầu hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

Cookie chỉ lưu mã phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ; không theo dõi hành vi ngoài trang win63.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm ba năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính tại…

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu truy cập hoặc xóa thông tin, hoặc cần làm rõ cách chúng tôi xử lý cookie và địa chỉ IP, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ win63 qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng bảy ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải màn hình chính, chọn chủ đề Quyền riêng tư và mô tả yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước để truy cập hoặc xóa dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ chính với tiêu đề Quyền riêng tư cá nhân, kèm tên tài khoản và số điện thoại đăng ký để chúng tôi xác minh và phản hồi nhanh chóng.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản win63, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu. Bạn sẽ nhận thông báo xác nhận qua email trong hai ngày làm việc.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi ghi lại tên, số điện thoại, email, địa chỉ IP và loại thiết bị bạn dùng để đăng ký. Thông tin thanh toán như số tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ xuất hiện khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút.

Có, đăng nhập vào tài khoản win63, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư. Bạn sẽ thấy tùy chọn Tải dữ liệu cá nhân; file JSON chứa thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch sẽ được gửi về email đăng ký trong hai ngày làm việc.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc điền biểu mẫu Xóa tài khoản trong mục Cài đặt. Chúng tôi xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký, đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân trong bảy ngày, trừ phần bắt buộc lưu theo pháp luật.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin thanh toán được truyền qua cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch; các đối tác này tuân theo chính sách bảo mật riêng và chỉ nhận dữ liệu cần thiết cho giao dịch.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ giao diện và tùy chọn hiển thị sảnh casino. Không có cookie theo dõi hành vi hay quảng cáo từ bên thứ ba. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nhưng sẽ cần đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

Dữ liệu cá nhân được lưu trên máy chủ bảo mật nằm trong khu vực được phép theo pháp luật Việt Nam. Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian hoạt động và thêm ba năm sau khi đóng để tuân thủ yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.